Aviso de Privacidad

I. Responsable del tratamiento de datos personales

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Solara Persianas (en adelante "el Responsable"), con domicilio en la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

II. Datos personales que recabamos

Los datos personales que podemos recabar a través de formularios en nuestro sitio web, por correo electrónico, por teléfono o en persona son:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Domicilio (para visitas de medición, solo cuando sea proporcionado voluntariamente)
• Datos de facturación (RFC, razón social), únicamente cuando se solicite factura

No recabamos datos personales sensibles en el sentido de la LFPDPPP.

III. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

• Atender solicitudes de cotización e información sobre nuestros productos
• Coordinar visitas de medición e instalación
• Emitir cotizaciones, facturas y comprobantes de garantía
• Dar seguimiento postventa y tramitar garantías

Finalidades secundarias (mercadotecnia y comunicación comercial):

• Enviar información sobre nuevos productos, promociones y descuentos
• Invitaciones a eventos o demostraciones de producto

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@solaramx.com indicando "Oposición a finalidades secundarias" en el asunto.

IV. Transferencia de datos personales

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP. En particular, podemos compartir datos con:

• Farz (fabricante) para efectos de trámites de garantía, con datos estrictamente necesarios
• Autoridades competentes en los casos que la ley lo exija

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a:

Su solicitud deberá incluir: nombre completo, copia de identificación oficial, descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, los datos que desea corregir o cancelar.

VI. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza Google Tag Manager y Google Analytics 4 para obtener estadísticas anónimas de navegación. Estas herramientas pueden colocar cookies de terceros en su dispositivo. Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

VII. Cambios al aviso de privacidad

El Responsable se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones a este aviso de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos consultarlo periódicamente.

Si tiene dudas sobre este aviso de privacidad, puede contactarnos en contacto@solaramx.com o llamar al 614 275 7301. También puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.