Aviso de privacidad

Responsable y contacto

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Luis Fernando Marichi Lozoya, persona física que opera comercialmente como Solara Persianas, con domicilio en Sierra Tarahumara 130, colonia Revolución, C.P. 31135, Chihuahua, Chihuahua, México. Este domicilio no anuncia atención de mostrador ni una sala de exhibición. Para consultas de privacidad o sobre tus datos, escribe a contacto@solaramx.com o llama al 614 275 7301.

Datos que solicitamos

Para iniciar la atención solicitamos nombre, teléfono y autorización para dar seguimiento. De manera opcional puedes indicar correo, tipo de espacio, producto, empresa, etapa del proyecto y comentarios. La ubicación exacta de una visita y los datos necesarios para contratar se solicitan después, por el canal acordado. No incluyas datos sensibles en tu solicitud.

Para qué se usan

Usamos la información para responder tu solicitud, revisar el proyecto, acordar una visita, elaborar una cotización y dar seguimiento a la relación comercial. Al iniciar una conversación por WhatsApp, usamos ese canal para atender tu solicitud; no constituye una suscripción a campañas. La atención de tu solicitud no implica consentimiento para publicidad.

Registro y seguimiento

La solicitud se registra para que el equipo autorizado de Solara pueda atenderla y controlar su seguimiento. El sitio y el CRM utilizan proveedores tecnológicos de alojamiento y gestión. El acceso se limita a las personas y servicios que intervienen en la atención; no se publican solicitudes ni datos de clientes.

Medición del sitio

Usamos Google Analytics 4 para conocer las páginas visitadas y los clics en enlaces de contacto. En esta medición no enviamos nombres, teléfonos, correos, contenido de formularios ni los parámetros añadidos a las direcciones de las páginas. La preferencia descrita aquí se aplica a Google Analytics 4.

En la primera visita, Google Analytics permanece desactivado mientras se muestra el aviso de estadísticas. Se activa si eliges «Permitir», cierras el aviso —incluida la tecla Escape— o pasan 60 segundos desde que aparece sin que hayas elegido. Cerrar el aviso o dejar transcurrir ese plazo se interpreta como consentimiento tácito.

Si eliges «No permitir», rechazamos la medición de Google Analytics y conservamos tu elección en este navegador cuando permite guardar cookies; el cierre o el paso del tiempo no anulan ese rechazo. Puedes aceptar, rechazar o retirar tu permiso después desde «Estadísticas del sitio». Retirar el permiso no elimina los datos enviados anteriormente.

Tus solicitudes sobre datos

Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación u oposición al uso de tus datos y retirar tu preferencia de WhatsApp escribiendo a contacto@solaramx.com. Describe tu solicitud y un medio para responder. Si hace falta verificar tu identidad, te indicaremos qué información es necesaria por un canal adecuado; no envíes identificaciones en el primer mensaje de contacto.

Cambios y conservación

La información se conserva durante la atención y el seguimiento que correspondan a la solicitud o relación comercial, considerando las obligaciones aplicables. Puedes consultar o solicitar su eliminación por el contacto de privacidad. Las modificaciones del aviso se publican en esta misma página.